Ведущий специалист поддержки пользователей

Офис в Воронеже

Обязанности:

• Техническая и консультационная поддержка пользователей ИТ-сервисов и систем;
• Участие в модернизации и развитии ИТ-сервисов;
• Контроль и соблюдение OLA и SLA показателей ИТ–услуг;
• Взаимодействие с контрагентами: заключение договоров, контроль своевременности платежей и предоставления первичной бухгалтерской документации;
• Наполнение и актуализация базы знаний;
• Ведение учета ИТ оборудования;
• Обеспечение бесперебойной работы ИТ оборудования.

Требования:

• Опыт работы в ИТ отрасли от 2 лет;
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности, способность принимать решения в рамках своей компетенции и расставлять приоритеты;
• Хорошее знание Excel;
• Опыт работы с учетными системами 1С/SAP;
• Опыт работы в территориально распределенных компаниях.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Полностью белая заработная плата.
• Уютный офис в центре города Воронежа.
• Кандидатам из других регионов предоставляется компенсация найма жилья.